Kundenorientierte Korrespondenz Strategien für erfolgreiche Briefe und E-Mails

Die perfekte Geschäftskorrespondenz gibt es nicht, da sich die Kommunikation zwischen Sender*in und Empfänger*in nicht objektivieren lässt. Dennoch können Briefe und E-Mails in Form und Inhalt erheblich optimiert werden. Allein ihr Layout, basierend auf einer entsprechenden Textstruktur, vermag Entscheidendes zu leisten. Und besonders das durch den Inhalt bestimmte „Leseklima“ trägt erheblich zum Erfolg der Korrespondenz bei. Dass beide Aspekte einen kundenorientierten Charakter besitzen müssen, liegt auf der Hand. Ein Kurs, der zu diesen Themen einen systematischen Überblick bietet.
Die Zugangsdaten zum Kurs, erhalten Sie rechtzeitig vor Kursbeginn. (Level 1)