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Vorlesen

Datenschutzerklärung

Datenverantwortlicher

Oberbürgermeister Dr. Ulf Kämpfer

Datenschutzbeauftragter und Auskunftsrecht

Sie haben nach Artikel 15 Datenschutzgrundverordnung ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über die Sie betreffenden verarbeiteten personenbezogenen Daten. Bei Fragen zum Datenschutz oder vermuteten Verletzungen des Datenschutzrechtes können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten der Landeshauptstadt Kiel wenden:

0431 901-2771


Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde, dem Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein, zu.

0431 988-1200


Die Landeshauptstadt Kiel geht mit personenbezogenen Daten sorgsam um. Sie werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die zu den nachfolgend beschriebenen Zwecken erhobenen Daten werden stets voneinander getrennt abgelegt. Sie werden nicht zusammengeführt oder abgeglichen.

Inhalt dieser Seite


Welche Daten erheben wir?

Bei jedem Besuch unserer Seiten werden die Zugriffe in Log-Dateien auf unserem Server protokolliert. Diese Daten sind anonym, dienen lediglich statistischen Zwecken und geben keinen Aufschluss über den Anwender.

Wenn Sie unser Internetangebot nutzen, fragen wir Sie an einigen Stellen nach personenbezogenen Daten.

Bei der Online-Anmeldung für einen Kurs benötigen wir Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Bankdaten für das SEPA-Lastschriftverfahren.

Bei der Registrierung als Stammhörer geben Sie Vor- und Nachname sowie Ihre E-Mail-Adresse an. Die Registrierung ist freiwillig, sie dient Ihrem Komfort. Kurse können Sie auch buchen, ohne registriert zu sein.

Wenn Sie unsere Kontaktformulare verwenden, geben Sie in der Regel Name und E-Mail-Adresse an. Firmen bitten wir außerdem um Ansprechpartner, die vollständige Adresse und die Telefonnummer. Sie entscheiden selbst, ob Sie diese Daten eingeben.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht mit anderen Daten verknüpft oder abgeglichen, sondern nur zu dem von Ihnen gewünschten Zweck verwendet.


Registrierung als Stammhörer ist freiwillig

Im Verlauf des Online-Buchungsverfahrens auf foerde-vhs.de können Sie ein passwortgeschütztes Stammhörer-Konto anlegen. Dazu bitten wir Sie um folgende Daten:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse

Die Registrierung als Stammhörer ist freiwillig. Sie können alle Kurse auch ohne Registrierung online buchen. Dafür steht Ihnen bei jedem Online-Buchungsvorgang die Anmeldung "als Gast" zur Verfügung.

Eine Registrierung bietet Ihnen den Vorteil, dass Sie künftig bei der Buchung von Kursen und Veranstaltungen Ihre persönlichen Daten nicht erneut eingeben müssen. Bei Änderungen Ihrer persönlichen Daten (Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung) können Sie diese einfach selbst in Ihrem Profil vornehmen.

Bei jeder Kursbuchung speichern wir Adress-, Zahlungs- und Buchungsdaten gemäß der gesetzlichen Vorschriften, siehe die Kapitel:

Wozu erheben wir personenbezogene Daten bei der Online-Anmeldung?
Wie verarbeiten wir personenbezogene Daten?
Welche Alternativen zur Online-Anmeldung haben Sie?


Protokoll

Jeder Zugriff auf das Internetangebot der Förde-vhs wird protokolliert. Folgende Daten werden erhoben:

  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • Name des aufgerufenen Internet-Dienstes, der aufgerufenen Ressource und der verwendeten Aktion
  • gegebenenfalls die Abfrage, die der abfragende Rechner gesendet hat
  • technische Daten des Servers, auf dem der Internetdienst aufgerufen wurde
  • die übertragene Datenmenge
  • eine Meldung über den Erfolg des Aufrufs
  • die IP-Adresse des aufrufenden Rechners
  • der verwendete Browser des aufrufenden Rechners

Diese Daten werden zu Zwecken der Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen auf die technische Infrastruktur 10 Tage aufbewahrt und anschließend gelöscht.


Statistische Auswertung

Kursstatistik: Um die Nutzung der Kursangebote auswerten zu können, wird eine Statistik mit einem serverbasierten Tool erhoben. Alle Daten bleiben ausschließlich auf Servern der Förde-vhs und werden nicht an externe Dienstleister weitergereicht.
 
Es werden Zahlen zu Kurssuchen und Anmeldungen, Besucherzahlen und Suchbegriffe erhoben ohne Bezug zu persönlichen Daten. IP-Adressen werden nicht gespeichert.

Matomo: Um die Nutzung der Internetangebote auswerten und gegebenenfalls verbessern zu können, wird eine Statistik mit dem intern installierten Programmpaket Matomo (früherer Name: Piwik) erhoben. Anders als bei anderen Auswertungsdiensten bleiben alle Daten ausschließlich auf Servern der Landeshauptstadt Kiel und werden nicht an externe Dienstleister weitergereicht.
 
Die protokollierten IP-Adressen werden für die Auswertung anonymisiert. Aus den erhobenen Daten errechnet Matomo eine anonymisierte Nutzerkennung und setzt dann einen Cookie auf dem aufrufenden Rechner.

Matomo setzt dazu ebenfalls einen Cookie in Ihrem Rechner. Bitte beachten Sie: Falls Sie Ihren Browser so eingestellt haben, dass beim Schließen sämtliche Cookies gelöscht werden, müssten Sie gegebenenfalls beim nächsten Aufruf des Webangebots den Ausschaltvorgang wiederholen.


Einsatz von Cookies

Ein Cookie ist eine Textdatei, die der Webserver an den Internetbrowser des Nutzers schickt.

Dazu zählen Session-Cookies. Session-Cookies speichern eine Zeichenfolge zur vorübergehenden Identifikation des Nutzers beziehungsweise einer Einstellung oder Auswahl, die der Nutzer getroffen hat. Weitere Nutzungsdaten werden nicht erhoben. Das Session-Cookie verliert seine Gültigkeit mit dem Abschicken des Formulars oder mit dem Schließen des Internetbrowsers und wird automatisch gelöscht.
 
KuferWEB arbeitet mit Session-Cookies, damit Kontextinformationen zu einem Besucher über mehrere Seitenaufrufe erhalten bleiben. So werden zum Beispiel Suchparameter, der Warenkorb, die Eingaben in die Anmeldeformulare und das Login als Stammhörer in der Session gespeichert. Session-Cookies werden beim Schließen des Browsers oder vom Webserver selbständig nach Ablauf der Session gelöscht, KuferWEB / KuferTools verwenden keine persistenten Cookies.

Matomo setzt dazu ebenfalls einen Cookie in Ihrem Rechner. Um das Tracking durch Matomo abzustellen, können Sie in den Einstellungen Ihres Browsers die Option „Alle Tracking Cookies deaktivieren“ auswählen.

Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie von Fall zu Fall über die Annahme entscheiden,  die Annahme von Cookies grundsätzlich ausschließen und/oder generell sämtliche Cookies beim Schließen des Browsers unabhängig von der Länge ihrer Gültigkeitsdauer löschen. Bitte beachten Sie, dass dann eventuell die mit Hilfe von Cookies gespeicherte Einstellungen verloren gehen und beim nächsten Aufrufen des jeweiligen Dienstes neu gesetzt werden müssen.


Wozu erheben wir personenbezogene Daten bei einer Online-Anmeldung?

Ihre Adressdaten und Ihre Rufnummer brauchen wir, um Sie über Ihre Buchung und die Kursdetails zu informieren. An Ihre E-Mailadresse versenden wir die Eingangsbestätigung Ihrer Buchung. Eine genaue Abfrage des Geburtsdatums ist erforderlich, um eine eindeutige Zuordnung vornehmen zu können sowie die Überprüfung der Geschäftsfähigkeit. Eine Online-Kursanmeldung ist nur gültig, wenn Sie auch Ihre Bankdaten angeben. Denn die Anmeldung zu einem unserer Kurse ist stets verbindlich und daher auch mit einer Zahlungsverpflichtung verbunden. Da uns bei einer Online-Anmeldung keine Unterschrift vorliegt, sieht unsere Entgeltordnung in diesem Fall – und bei einer telefonischen Anmeldung – nur die Möglichkeit des Bankeinzugs vor. 


Wie verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten benutzen wir, um Ihre Kursbuchung zu bearbeiten und abzurechnen und um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Sie werden zur Kursverwaltung in unserer Datenbank gespeichert; Name und Anschrift werden über die Kursliste an die jeweilige Kursleitung weitergegeben. Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn es die Teilnahme an einem Kurs oder an einer Prüfung erfordert. In diesem Fall werden Sie darauf hingewiesen, an wen Ihre Daten weitergegeben werden (z.B. Reiseveranstalter, Prüfungsinstitut).

Aufbewahrungspflicht für Buchungsdaten: Nach dem Handels- und Steuerrecht sind wir verpflichtet, Ihre Adress-, Zahlungs- und Buchungsdaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern. Ihre Daten werden nur zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften verwendet.


Wie sichern wir die Übertragung personenbezogener Daten?

Damit Ihre Anmeldedaten bei der Übertragung nicht von Dritten eingesehen, geändert oder gelöscht werden können, verwenden wir auf unseren Seiten eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer).


Welche Alternativen zur Online-Anmeldung haben Sie?

Wir erheben nur notwendige Daten und die https-Verschlüsselung, die wir benutzen, gilt derzeit als ausreichend sicher, um personenbezogene Daten im Internet zu übertragen. Sollten Sie dennoch Zweifel an der Sicherheit Ihrer Daten hegen, stehen Ihnen mit der Möglichkeit der schriftlichen und persönlichen Anmeldung Wege offen, bei denen weniger Daten erfragt werden. In diesen Fällen ist nur die Angabe von Name und Anschrift erforderlich und das Entgelt kann überwiesen werden.


Wie sicher sind vertrauliche Daten in E-Mails und Kontaktformularen?

Alle per E-Mail übermittelten Daten sind derzeit noch nicht vor dem Zugriff Dritter geschützt. Deshalb empfehlen wir Ihnen, persönliche und vertrauliche Daten, die Sie geheim halten wollen, nicht per E-Mail zu versenden. 


Online-Kurse, Webinare, Blended learning

Wenn Sie sich zu einem Online-Kurs oder Webinar anmelden, bitten wir Sie zusätzlich zu den Adress- und Zahlungsdaten um Ihre E-Mail-Adresse. Diese verwenden wir, um Ihnen die notwendigen Informationen und den Link zu Ihrem Kurs zuzusenden.

Für die meisten Kurse aus unserem Online-Angebot nutzen wir die Lernplattform vhs.cloud – das Online-Netzwerk für Volkshochschulen. Dort müssen Sie sich registrieren, um an dem Online-Kurs oder Webinar teilzunehmen. Bitte lesen Sie dazu die Datenschutzerklärung der vhs.cloud.

Manche Online-Vorträge oder Webinare laufen auch auf anderen Plattformen. Diese sind


Videos von YouTube

Wir binden Videos der Plattform „YouTube“ des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Durch das Einbetten von YouTube-Videos werden Verbindungen zu den Servern von Google LLC aufgebaut, über die Informationen an Google LLC gesendet werden können.

Information zum Umgang von Google LLC mit diesen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google LLC. Per Opt-Out können Sie die Weitergabe persönlicher Daten an Google LLC einschränken.


Soziale Netzwerke

Die Förde-vhs hat Konten und Fanseiten in technisch von dieser Webseite getrennten Sozialen Netzwerken und Plattformen (Instagram, YouTube), um die dort aktiven Interessent*innen zu informieren und mit ihnen dort zu kommunizieren.

Dabei werden Daten der Nutzer*innen auch außerhalb der Europäischen Union verarbeitet, und sie werden in der Regel für Zwecke der Werbung und der Marktforschung verarbeitet.

Welche Daten die Plattformen im Detail speichern und wie die Unternehmen diese Daten nutzen, ist nicht genau bekannt. Nur die Anbieter haben jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer*innen. Es ist sicher anzunehmen, dass die Unternehmen nicht nur solche Daten speichern, die direkt von Nutzer*innen eingegeben werden, sondern auch ihre Aktionen aufzeichnen. Das ermöglicht den Plattformen, Vorlieben, Neigungen und Kontakte ihrer Nutzer*innen sehr genau und über die Nutzung der Plattformen hinaus zu untersuchen.

Dazu speichern die Plattformen normalerweise Cookies auf den Rechnern der Nutzer*innen, und zeichnen so das Nutzungsverhalten und die Interessen der Nutzer*innen auf.

Die Plattformen erfahren außerdem wichtige Daten des Computersystems, von dem aus ein*e Nutzer*in sich ins Netzwerk einloggt, darunter IP-Adresse, Prozessortyp und Browserversion samt Plug-Ins sowie jeden Besuch auf Webseiten, auf denen ein Plugin der jeweiligen Plattform, zum Beispiel ein "Gefällt mir"-Knopf, installiert ist. Dabei wird ebenfalls die IP-Adresse übertragen.

“Personenbezogene Daten“ liegen nicht nur dann vor, wenn ein Klarname genannt wird. Es genügt, dass die Betroffenen individualisiert werden, d.h. ein Eins-zu-Eins-Bezug zwischen den Daten und einer Person hergestellt wird. Damit handelt es sich bei der Übertragung der IP-Adresse um die Übertragung personenbezogener Daten. Sofern Besucher*innen der fremden Seite Nutzer*innen der jeweiligen Plattform sind und sich vom selben Computer aus bereits bei dort eingeloggt haben, können die Plattformen auch deren Identität ermitteln.


Assistenzsoftware Eye-Able

Eye-Able® ist eine Software der Web Inclusion GmbH, um allen Menschen einen barriere-reduzierten Zugang zu Informationen im Internet zu gewährleisten. Die dafür notwendigen Dateien wie JavaScript, Stylesheets und Bilder werden dafür von einem externen Server geladen. Eye-Able verwendet bei einer Aktivierung von Funktionen den Local Storage des Browsers, um die Einstellungen zu speichern. Alle Einstellungen werden nur lokal gespeichert und nicht weiter übertragen.

Nur für diese Zwecke nutzt die Software Eye-Able® Dienste von IONOS (Anbieter: 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Germany). Um Angriffe abzuwehren und unseren Service in nahezu Echtzeit zu Verfügung zu stellen nutzt Eye-Able® das Content Delivery Network (CDN) von BunnyWay d.o.o. (Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slovenia). Der Einsatz erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle übermittelnden Daten und Server verbleiben zu jedem Zeitpunkt in der EU, um eine datenschutzkonforme Verarbeitung nach DSGVO zu ermöglichen. Die Web Inclusion GmbH erfasst oder analysiert dabei zu keinem Zeitpunkt personenbezogenes Nutzerverhalten oder andere personenbezogenen Daten.

Um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten, hat die Web Inclusion GmbH Verträge über eine Auftragsverarbeitung mit den Hostern IONOS und BunnyWay abgeschlossen.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der genannten Firmen:

https://eye-able.com/datenschutz/
bunny.net/privacy


Friendly Captcha (Bot/Spam-Schutz)

Unsere Webseite nutzt den Dienst „Friendly Captcha“ (www.friendlycaptcha.com).
Dieser Dienst ist ein Angebot der Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Deutschland. Friendly Captcha ist eine neuartige,  datenschutzfreundliche Schutzlösung, um die Nutzung unserer Webseite durch automatisierte Programme und Skripte (sogenannte „Bots“) zu erschweren. Wir haben hierzu in unsere Webseite (z.B. für Kontaktformulare) einen Programmcode von Friendly Captcha integriert, damit das Endgerät des Besuchers eine Verbindung zu den Servern von Friendly Captcha aufbauen kann, um von Friendly Captcha eine Rechenaufgabe zu erhalten. Das Endgerät des Besuchers löst die Rechenaufgabe, wodurch gewisse Systemressourcen in Anspruch genommen werden, und schickt das Rechenergebnis an unseren Webserver. Dieser nimmt über eine Schnittstelle Kontakt zum Server von Friendly Captcha auf und erhält als Antwort, ob das Puzzle vom Endgerät richtig gelöst wurde. Abhängig vom Ergebnis können wir Anfragen über unsere Webseite mit Sicherheitsregeln versehen und sie so beispielsweise weiterbearbeiten oder ablehnen. Die Daten werden ausschließlich zum oben beschriebenen Schutz vor Spam und Bots verwendet. Durch Friendly Captcha werden keine Cookies auf dem Endgerät des Besuchers gesetzt oder ausgelesen. IP-Adressen werden nur in gehashter (einwegverschlüsselter) Form gespeichert und erlauben uns und Friendly Captcha keinen Rückschluss auf eine Einzelperson. Wenn personenbezogene Daten gespeichert werden, werden diese Daten binnen 30 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung sind unsere berechtigten Interessen am Schutz unserer Webseite vor missbräuchlichen Zugriff durch Bots, mithin dem Spam-Schutz und dem Schutz vor Angriffen (z.B. Massenanfragen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen zum Datenschutz beim Einsatz von Friendly Captcha finden Sie unter
https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users/